Het online monitoren van merk of organisatie zou voor iedere communicatieprofessional dagelijks verplichte kost moeten zijn. De consument heeft via sociale media immers snel een eigen podium en een enorm bereik voor een mening of ervaring. Die mening telt weer zwaar voor andere consumenten, maar ook voor Google.

Het aantal (betaalde) producten en diensten voor het monitoren en analyseren van online conversaties is inmiddels groot. Naast de betaalde diensten zijn er ook veel bruikbare tools die gratis zijn. Een overzicht:

Blogpulse is de gratis analysetool van marktleider Nielsen BuzzMetrics en biedt analyses van de blogosfere. Je kunt er de presence in blogs vergelijken van merken, bedrijven, personen etc.. Nadeel is dat Blogpulse geen filter biedt op Nederlandse taal.

Del.icio.us is de grootste social bookmark site in de wereld. Je kunt je via  RSS abonneren op de bookmarks van een bepaald persoon of op een onderwerp. Je kunt zo de interesse monitoren van voor jou relevante personen of een beeld krijgt van wat anderen relevante content vinden (drie miljoen geregistreerde gebruikers). Kijk regelmatig wie berichten over je merk, organisatie of concurrent bookmarkt.

Feeder Focus is een gratis, online knipseldienst en doorzoekt dagelijks duizenden Nederlandse websites.

Flickr search is de search engine van foto sharing site Flickr. Je kunt er full text en op tags zoeken.

FriendFeed is een aggretor service. Je kunt er opgeven welke sociale media je gebruikt en FriendFeed combineert die media tot een enkele feed. Anderen hoeven dan maar die ene feed te volgen. Je kunt je ook abonneren op de FriendFeed van voor jou relevante personen en zo op een handige manier de updates monitoren.

Google Alerts is de alert service van Google. Het resultaat van de opgegeven zoekvraag krijg je per mail binnen.

Google Blogsearch is de weblogzoekdienst van Google. In de praktijk maakt Google maar beperkt onderscheid tussen blogs en nieuwssites, wat het resultaat minder bruikbaar maakt. Voordeel van Blogsearch is dat je op een specifieke periode kunt zoeken en zoekresultaten zowel op actualiteit als relevantie kunt sorteren. De resultaten van een zoekopdracht zijn via RSS blijvend te monitoren.

Google Insights geeft inzicht in de zoektermen die mensen op Google gebruiken. Je kunt er bijvoorbeeld het aantal keren dat er naar uw merk gezocht is afzetten tegen dat van je concurrent. Hiernaast krijg je een overzicht van de zoektermen die het vaakst worden gebruikt in combinatie met de opgegeven zoekterm.

Google News is de search engine van Google voor online nieuwssites. In Nederland doorzoekt Google de 500 grootste online nieuwssites. Betaalde knipseldiensten doorzoeken vaak zo’n 3.000 online nieuwssites. De nieuwsberichten zijn maar voor een beperkte periode (een maand) doorzoekbaar.

Google reader en andere RSS readers stellen je in staat het resultaat van zoekvragen naar een bedrijf, merk persoonsnamen op een centrale plek binnen te krijgen.

Omgily is een searchengine voor fora, discussiegroepen en mailinglijsten.

TechMeme is een voorbeeld van een memetracker. Een meme is een verhaal, idee, gedachte. Een memetracker haalt memes geautomatiseerd naar boven door webpagina’s en links te vergelijken.

Technorati is de grootste searchengine voor blogs. Handig van Technorati is dat je niet alleen op trefwoord kunt zoeken, maar ook binnen specifieke blogs. Je kunt je abonneren op vrijwel alle zoekresultaten. Nadeel aan Technorati is dat er geen content ouder dan zes maanden doorzoekbaar is.

Trendpedia is de gratis tool van het Belgische Attentio. Je kunt in grafieken de presence in blogs vergelijken van merken, bedrijven, personen etc.. Je kunt filteren op het Nederlands taalgebied. Net als Blogpulse is er geen overzicht beschikbaar van blogs en andere online nieuwsbronnen die in de index zitten.

Twingly is een zoekmachine die weblogs doorzoekt.

Twitter Search is de search engine van microblog Twitter en geeft een instant snapshot van conversaties over een merk. Het aardige van Twitter Search is het geavanceerd zoeken en vooral de filter op sentiment. Je kunt zo zoeken op positieve en negatieve tweets (de postings binnen Twitter).

YouTube biedt de grootste verzameling online video. Via de zoekmachine en RSS zijn de ontwikkelingen te monitoren. YouTube Insight geeft geregistreerde gebruikers, partners en adverteerders meer inzicht in het bereik van de online video’s die ze hebben geplaatst.

No related posts.